從“科學管理”到“價值共生”

從歷史的長周期來看，我們正處在第四次管理革命的初期，我把管理過去的一百周年劃分成4個階段，第一個階段是科學管理，核心特征是以“效率”為中心。第二個階段是人本管理，核心特征是以“人本”為中心。第三個階段是流程管理，核心特征是以“用戶”為中心。第一次把組織的邊界打開了，把組織的視角從內部轉移到外部，建立端到端的流程，從發(fā)現(xiàn)用戶的需求到滿足用戶的需求形成閉環(huán)。第四個階段是價值共生，核心特征是以“價值”為中心。第四次管理革命是從2000年以來，我們現(xiàn)在耳熟能詳?shù)暮芏嗥髽I(yè)基本上都是互聯(lián)網(wǎng)公司。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對管理的影響非常大，企業(yè)處在一個新的管理革命的初期，面臨著很大的挑戰(zhàn)。所以在第四次管理革命時代，企業(yè)要考慮如何轉型。

 

第四次管理革命時代，

世界級企業(yè)的轉型方向和策略

是什么？

所有的工具不是目的，目的是為客戶帶來價值，大的公司三個業(yè)務的齊頭并進就是轉型，保持核心業(yè)務的穩(wěn)定增長，這是第一曲線；保持成長業(yè)務的快速增長，業(yè)務小可以增長速度快，這是第二曲線；第三曲線是探索新業(yè)務，基本上大企業(yè)就是第一曲線、第二曲線和第三曲線的問題，對中小公司來講可能沒有那么多資金，至少也有第一曲線和第二曲線，再小的公司必須有第一曲線，你要有你的核心業(yè)務，這樣就是轉型。

 

第四次管理革命中企業(yè)到底怎么轉型？我選了6家世界500強企業(yè)，分別是海爾、阿里巴巴、蘋果、亞馬遜、西門子和豐田這幾家公司。最后發(fā)現(xiàn)這些公司轉型有一個共同的特點，就是構建平臺生態(tài)系統(tǒng)�！兜谒拇喂芾砀锩�》書中提到，能理解大公司戰(zhàn)略轉型的脈絡，任何企業(yè)轉型叫V+模式，轉型不是目的，轉型是要持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，一生二，二生三，以用戶價值為中心生了三個大的方向，這個方向叫做戰(zhàn)略生態(tài)化，組織平臺化，價值共創(chuàng)化。打開每一個緯度里面有四條戰(zhàn)略路徑，一共有12條戰(zhàn)略路徑，就是說未來所有的企業(yè)只有兩種命運，要么是生態(tài)化，要么是被生態(tài)化。大企業(yè)都在通過自己的平臺構建生態(tài)，小企業(yè)一定不要忙著構建生態(tài)，要找到自己的生態(tài)方融入進去。

 

從藍海戰(zhàn)略到黑海戰(zhàn)略

藍海戰(zhàn)略這個詞是來自于一個經(jīng)典案例，在傳統(tǒng)的馬戲團表演中，主要顧客是兒童，動物表演秀、表演明星和多臺表演都是重要的元素，這些元素給傳統(tǒng)馬戲團帶來了高昂的成本。太陽馬戲團一反常規(guī)，開辟了新的市場，將成年人和商務人士確定為核心顧客，打破了戲劇和馬戲的市場界限，剔除了以上三種高成本元素，減少了一些刺激和危險的表演項目，同時，太陽馬戲團增加了獨特的表演場地，創(chuàng)造了高雅的觀看環(huán)境、藝術性的音樂和舞蹈，這使得人們愿意花費高于傳統(tǒng)馬戲表演門票幾倍的價錢來享受前所未有的娛樂。太陽馬戲團開辟了一片利潤豐厚的“藍海市場”，創(chuàng)造了一種與傳統(tǒng)馬戲和戲劇都迥然相異的、嶄新的現(xiàn)場娛樂形式，并且將“差異化”和“低成本”一箭雙雕，實現(xiàn)了價值創(chuàng)新，重塑了馬戲產(chǎn)業(yè)。

 

但是在2020年，加拿大太陽馬戲團的母公司太陽馬戲團娛樂集團申請破產(chǎn)保護。是什么原因導致世界知名的太陽馬戲團破產(chǎn)？一個直接的原因是，全球流行的新冠肺炎導致其所有演出被迫停止、收入歸零，更大的問題是太陽馬戲團由于在過去幾年過度“負重擴張”，先后斥巨資收購了多家演藝企業(yè)、演出制作企業(yè)等，導致其負債累累，負債額度達到近10億美元。這恰恰暴露了藍海戰(zhàn)略的局限性，藍海戰(zhàn)略將進行價值創(chuàng)新的“戰(zhàn)略行動”作為分析單位，忽略了對企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的頂層設計。從某種意義上來講，企業(yè)的“戰(zhàn)略行動”只是“戰(zhàn)術”，而不是真正意義上的“戰(zhàn)略”。如果企業(yè)在戰(zhàn)略方向上發(fā)生了錯誤，即便實施了“正確的戰(zhàn)術”，企業(yè)也可能在錯誤的方向上越走越遠，最終破產(chǎn)倒閉。戰(zhàn)術上的正確并不能彌補戰(zhàn)略上的錯誤。

 

目前戰(zhàn)略管理最新前沿就是數(shù)字化、智能化、平臺化和生態(tài)化，我用黑海戰(zhàn)略這個詞來定義最新的戰(zhàn)略管理前沿這12個字。黑海戰(zhàn)略以用戶需求為中心，以產(chǎn)品智能化、服務場景化、能力平臺化、價值生態(tài)化為手段，構建一個共創(chuàng)、共贏、共生的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造全場景體驗、全生命周期的價值。從戰(zhàn)略目的來看，黑海戰(zhàn)略關注公司整體戰(zhàn)略，構建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，塑造產(chǎn)品品牌、場景品牌和生態(tài)品牌；從戰(zhàn)略本質來看，黑海戰(zhàn)略聚焦于價值共生，基于用戶場景提供體驗價值，構建價值共創(chuàng)網(wǎng)絡；從戰(zhàn)略能力上，黑海戰(zhàn)略塑造平臺賦能能力，連接生態(tài)伙伴和生態(tài)資源，賦能小微企業(yè)創(chuàng)造價值。

 

那么，在第四次管理革命時代，企業(yè)該如何實施黑海戰(zhàn)略，實現(xiàn)從產(chǎn)品戰(zhàn)略到生態(tài)戰(zhàn)略的成功轉型？